Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się od dnia dostarczenia Produktu Konsumentowi lub osobie wskazanej przez Konsumenta innej niż przewoźnik.

W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się od dostarczenia ostatniego przedmiotu, partii lub części.

W przypadku Umowy polegającej na regularnym dostarczaniu Produktów przez określony czas (subskrypcja), termin, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się od objęcia w posiadanie pierwszej rzeczy.

Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

Oświadczenie może być wysłane pocztą tradycyjną, drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub poprzez stronę internetową Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy są określone w § 3. Oświadczenie można również złożyć na formularzu odstąpienia, stanowiącym załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, choć nie jest to obowiązkowe.

Jeżeli Konsument prześle oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi potwierdzenie otrzymania na podany przez Konsumenta adres e-mail.

Skutki odstąpienia od Umowy:

1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.
2. W przypadku odstąpienia, Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu.
3. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Konsument musi odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu. Termin jest zachowany, jeżeli Produkt zostanie wysłany przed upływem 14-dniowego terminu.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym koszty zwrotu Produktu, jeżeli ze względu na swój charakter nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztowym.
7. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Jeśli ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztowym, informacja ta oraz koszt zwrotu Produktu zostaną zawarte w opisie Produktu w Sklepie.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów:

1. o dostarczanie towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych,
2. o dostarczanie towarów w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
3. o dostarczanie towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
4. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
5. o dostarczanie towarów, których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu odstąpienia od umowy,
6. o dostarczanie towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
7. o dostarczanie napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona w chwili zawarcia umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli,
8. o dostarczanie nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
9. o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę,
10. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną wcześniejszą zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od Umowy po jego rozpoczęciu.